Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei PolarSupply streben wir danach, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf zu gewährleisten. Sollte Sie jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, machen Sie sich bitte mit unseren einfachen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien vertraut.
Rücksendungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit, um den Artikel zurückzusenden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und mit der Originalverpackung und den Etiketten versehen sein.
Rücksendekosten
Bitte beachten Sie, dass Polarsupply keinen kostenlosen Rücksendeservice anbietet. Daher sind die Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf unserer Website beschrieben, werden Bestellungen aus Asien an den Verbraucher versendet, und der Verbraucher ist auch für die Rücksendung an unser zentrales Lager in Asien verantwortlich. Die Rücksendekosten liegen in der Regel zwischen 20 € und 40 € pro Rücksendung.
Erstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir die Artikel prüfen und Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass wir nur den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel erstatten und keine Versand- oder Bearbeitungskosten.
Umtausch
Wir bearbeiten keine direkten Umtauschanforderungen. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen tauschen möchten, befolgen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien für den ursprünglichen Artikel und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Beschädigte Artikel
Wir überprüfen alle Artikel sorgfältig auf Schäden und Mängel, bevor wir sie versenden. Sollten Sie jedoch einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.