Versand

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 14 Werktage. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Verspätete Bestellungen

Ist Ihr Paket verspätet? Dies kann in Spitzenzeiten wie Black Friday oder Weihnachten vorkommen. Warten Sie bitte 3 zusätzliche Werktage und kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice, wenn Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Beschädigte Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden und senden Sie uns einen Foto- oder Videobeweis des Schadens zusammen mit Ihrer Bestellnummer.

Defektes Produkt?

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket. Bei einer zweiten defekten Lieferung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Verlorene oder zurückgesandte Pakete

Bei einem verlorenen oder nicht zugestellten Paket aus logistischen Gründen senden wir immer ein neues Paket, bevor wir unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen anwenden.

Nicht zu Hause bei Lieferung oder Paket bei der Post

Wird ein Paket nicht angenommen oder nicht bei der Post abgeholt, wird es automatisch zurückgesandt. Wir behalten uns das Recht vor, 15 € von dem zu erstattenden Betrag für die entstandenen Kosten abzuziehen.

Stornierung aufgegebener Bestellungen

Da unsere Bestellungen sofort bearbeitet werden, ist eine Stornierung leider nicht möglich.